汽车砍价师之所以能砍价,和客户砍价有区别吗?凭借着什么砍价?
汽车专业知识熟练度
人脉的建立健全
汽车行情的拿捏
下面就让我一一道来
汽车砍价师上游的渠道,下游的客户源起到承接上下的作用
那么客户去砍价和汽车砍价师砍价有什么区别呢?
买车怎么砍价?对于很多第一次买车的朋友来说,买车砍价总是不知道如何下手,总感觉销售好像已经知道我的下一步,今天我们就来聊聊买车最简单的砍价方式。
1、“知彼知己者,百战不殆。”买车前,一定要通过网络来了解车型的情况,知道该车型的厂商指导价,这些基本的东西是要提前做好功课的,并且现在有很多相关的论坛,你也可以注册用户,然后针对车辆价格进行充分了解。
我们买一件商品时觉得价格不透明,生怕买亏了,所以就会比价、砍价。而互联网的介入让比价这一过程变得透明,目前比较明显的是家电行业。但是对于互联网接入尚不太深的汽车行业,如何以合适的价格买到一辆心仪的车呢?笔者询问身边的有车一族,基本上就是先找熟人带、实在没有熟人的就在网上找好自己所要的汽车的报价,然后货比三家,价格差不多就买了。
何为汽车砍价师?一般来说口碑较好的汽车砍价师具备较为专业的汽车知识和较为灵通的市场消息,依靠自己对车的了解和车商的交流技巧争取最低价,当然一名优秀的砍价师大多与经销商有着较为熟络的个人关系。其获利方式一般为:由顾客先去和4S店谈好最低价,然后汽车砍价师再依据顾客所给价格做个砍价幅度评估,并和顾客谈好谈妥佣金,一般为所能优惠幅度的15%-30%。
2、到店后,会有销售接待,这时可以提出几款感兴趣车型,然后让销售进行一一介绍,这时要保持一种犹豫的状态。
汽车砍价师这边接到客户定金,对于任务更加明确。店里会更加放这款车的低价出来!
3、介绍完毕后,然后对销售指明对某款车型感兴趣,希望可以听听报价。这时销售会带到座位,询问你对汽车的了解或者对该款车型的了解,最后会第一次报价。值得一提的是,销售第一次报价很有可能就已经低于你之前了解的指导价,这时不要表露出惊讶或者惊喜的表情,因为这是正常的。
4、在销售的基础上再进行砍价,一般销售会请示领导,不管人家是不是请示领导,这时销售给的第二次报价已经是他们还能接受的范围,如果再低,他们也不好办了。
5、这时我们也不要再继续在车辆价格上,可以往其他方面做文章,例如有什么东西可以送,如果感觉合适的就可以要来了,不过注意的是,通常销售承诺送的赠品价格都很虚,几百的东西,到了他们嘴上,就成了几千了。
6、接着就往其他方面来砍价,例如能不能送个贴膜、送个维修保养劵,最后就是车险,除了必要的几个主险,包括车辆损失险、第三者责任险、不计免赔一定要上,其他的险种就根据自己需求可上可不上。
接下来就是汽车砍价师能砍价的原因了
汽车砍价师凭啥砍价?
1、较为成熟的人脉关系。汽车砍价师一般有着较广的客户资源,同当地经销商较为熟悉,当客户购买产品时,砍价师会直接找销售经理或更高领导去谈,因为销售经理有着较大的降价权限,这样通常会给出较低价格;
2、对汽车市场行情的熟练把握,砍价师在砍价前会依靠经验判断顾客期望价格与成交价格还有多少空间,这样既能让顾客满意又能保证成交率。
3、对4S店利润构成的精确把握。4S店除了日常自营收入外,还有一大部分来自厂家返利,厂家返利一般分为建店返利、销售返利、广告返利三种,其中销售返利是厂家返利中的大头,所以一般来说4S店是非常希望走量的,砍价师正是把握了这个心理。
买车砍价其实并不难,重点是销售容易抓住我们消费者对于汽车不是很了解这一点,所以做好买车前的准备工作很有必要。
这里需要注意的第一个重点:首先我们把价格分为以下四块,1、净车价,2、购置税,3、保险,4包牌。四块中购置税与保险是与净车价直接挂钩的,净车价砍下来了,税和保险都要重新计算(注:很多销售会在这里设下陷阱,比如全包四块总价为15万,净车价是13.5万,当你把车价砍去3000时,销售就自然在总价里帮你扣去3000,变成14.7万卖给你。这里其实被他隐瞒了购置税和保险下调的那一块,顾客在这里吃了暗亏)。综上所述,我们要砍的目标就是净车价。你在砍价时,不要暴露自己的低价,让销售摸不到你的心理价位,逼他报出自己的最低价。
第二个需要注意的重点:4S店组织一般分3层:销售员—主管—经理,之所以要说一下组织结构,是因为一般各级别能够拿到的优惠标准是不同的。举例来说,比如销售员优惠的最大的幅度是3000,那主管就可能是5000,经理就可能是8000,各级有各级的限制,要是超过这个幅度,就要向各自的上级请示的。所以很多顾客会在谈判时遇到这种情况,就是谈价时销售员问你是不是今天就买或者能付定金,要是可以的话他去请示下领导,给你个最低价。这个时候你还是不要说出你的心理价,但你可以告诉他,要是价格合适可以交定金,让他去请示领导。请示归来后,你会发现价格下来好大一快,似乎已经到自己心理价位,先别惊喜,很多人到这一步就准备签合同了,千万忍住,这个价很可能还不是他领导同意的最低价,销售一般会给自己留余地,现在砍价战斗才真正开始。当你看见请示过后的价格后,要露出失望的神色,表示这个价格还是离你的心理价位有一定的差距,然后和他聊聊这车的缺点,以及其它竞争车型的优点,暗示他要是实在谈不下来只能去别家店看看了。
第三个需要注意的重点:这时和你一起来的人的作用就体现出来了,举例说明,比如男的说实在谈不笼要去别的地方看看,女的就要表示其实自己挺喜欢这车的之类的理由,让男的欲走还留。其实这都是做给销售看的,让他觉得煮熟的鸭子要飞了,迫使他必须说出刚才领导同意的真正最低价。以上目的达到了,又一个低价诞生了,这时同样不要喜形于色,还是要忍住。继续作出比较遗憾的神态,但是要很真诚的安慰对方,告诉销售:你的态度服务很好,我们很感动,出于对他的信任,我们告诉你我们的心理价格(注:这时销售的报价可能已经在你心理价格以下,那我们就在他的最低价上再砍去个1000~2000),很大度的对他说,我也知道你很为难,要不你再请示一下你们领导,要是可以我们立马交钱。这时一般销售会再次给领导电话的,请示的结果要是满足了你的报价,那恭喜了,你成功了。要是没有达成你的要求,比如不能再便宜或者只能再便宜500。
第四个需要注意的重点,就是问销售要领导电话或者直接找领导谈,这一谈下来领导肯定多少还会再让点的。到这个时候,四次冲锋下来,现在的价格基本上已经挤干水分了,可以接受了。是否到了这时就差不多了呢?离签合同还早呢,细心的人可能已经发现了,以上谈价过程中没有提到赠品,
第五个需要注意的重点:千万不要将砍价也要赠品混在一起谈,这要肯定会分散注意力不能集中力量打击敌人的。很多人在谈价过程中会遇到这种情况,就是销售说价格是谈不下来了,我们多送你点东西好了。4S店惯用方法就是送几千的礼包东西随你挑,结果拿他的价目表一看,一个个价格都虚高的离谱,一个几十的脚垫能到几百,几千元的范围也挑不了几个好东西。所以我们在谈价格时要避开赠品,当然你也不要说我不要赠品你价格再便宜点之类的话,这样会把你砍完价格后想要赠品的路堵死的。你可以对销售说:赠品不值钱,那些都是小事,一带而过就好了,到最后再和他好好磨。磨赠品的时候,需要注意的就是别光看数量,要注重质量。先从大头磨起,比如贴膜,真皮座套,小事装甲,然后才是踏板,脚垫,挡泥板之类。这里技巧不多,如果净车价已经给你砍得很低了,那赠品磨起来的难度就很大了。这里的秘诀就一个字:磨,跟他耗!同去的人旁边帮着说,作用很大。关于保险:保险其实网上搜搜有很多信息的,而且保险公司种类繁多,各家实力不同,价格也相差很大,所以不好归纳,但基本都是与4S店以返利的形式挂钩的。可以在4S店买保险,但前提是,现在4S店做保险一般不超过7~8折,如果超过了,跟他砍。
更多汽车知识关注汽车砍价师